Nos avis de familles

Élisabeth est d'une gentillesse et d'un professionnalisme hors du commun.Elle nous a aidé à passer ces moments de douleurs avec tendresse.

Accueil approprié. Nous félicitons particulièrement la personne chargée de la préparation de la défunte. Cérémonie bien réglée.

Dans l ensemble bonne gestion. Un problème de visite pour la chambre funéraire qui aurait dû être évité par une meilleure communication. Plus un surcout pas vraiment attendu.Malgré cela, bonne prestation.Jean Luc

Un professionnalisme et un accompagnement humain, tellement nécessaire quand la vie nous met à l'épreuve. Un grand merci

Vraiment à l'écoute dans des moments si douloureux.

Malgré les circonstances, nous sommes parfaitement satisfaits du service proposé par PF de France. Disponible, très professionnel, à l'écoute. Nous avons apprécié que le personnel n'essaie pas de nous vendre des options non désirées. Ils nous ont très bien accompagnés, se sont occupés des démarches, nous ont tout expliqué très clairement. De même pour la préparation de la cérémonie, qui s'est faite avec beaucoup d'écoute de la part du célébrant. Il nous a très bien guidés et nous a permis d'avoir la cérémonie que nous souhaitions et qui nous ressemblait, et qui était très belle. Enfin, nous avons beaucoup apprécié l'espace en ligne mis à disposition pour les hommages. Il est très bien fait.

plusieurs points négatifs la date de la sépulture fausse dans le journal(rectifié le lendemain) Sur la tablette de la salle mortuaire le nom qui figurait n'était pas celui de la défunte ! Maquillage du visage mal fait, nous avions du mal à reconnaître la personne décédée quelques jours plus tôt

De bons conseils, notamment concernant le maître de cérémonie.

Service correspondant à notre demande, toute l'organisation a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme et d' empathie. La cérémonie menée par Alex nous a permis de nous recueillir entre notre famille et nos amis dans un climat apaisé. Merci à lui. Landry a finalisé l'arrivée de mon mari sur Annecy dans d'excellentes conditions. Toute la famille se joint à moi pour remercier toute l'équipe

Suite à plusieurs recherches de pompe funèbre nous avons trouvé funèbres de France agence de lyon sud très accueillant connais bien son travail Axel merci pour tout tout était parfait et dans tout les détails Je ne regrette pas de vous avoir choisi La cérémonie tout étais parfait Merci beaucoup

Traiter avec les Pompes Funèbres de France est un excellent choix. Sidonie, ma conseillère a été d'un professionnalisme exemplaire, toujours à l'écoute et disponible. Elle a su en ces moments difficiles être efficace et même temps discrète et pleine d'empathie. Son équipe est également parfaite. Un grand merci à tous les intervenants.

Je viens d"effectué ma semaine en immersion. Je tiens a remercier toute l"équipe qui m'ont fait découvrir le métier avec un très grand professionnalisme.

Très satisfait des Pompes Funèbres de France pour l'accompagnement et l'organisation des obsèques de mon frère Robert Duffaud . Merci particulier à Mr Landry Frecon : conseiller et à Mme Sylvie Broyer :célébrante pour cette triste épreuve. Cordialement . Lucien Duffaud

Un grand professionnalisme de l'agence de Tassin lors de la préparation et beaucoup de gentillesse.

Une très belle prestation grâce au maître de cérémonie qui a été parfait Le traitement des préparatifs était très professionnel Nous ne regrettons pas d avoir fait le choix de Pompes Funèbres de France

Personnels et services au top très professionnel et très humains

Un équipe très compétente et charmante avec une très grande réactivité importante et primordiale pour de telles circonstances Merci à Sidonie Sylvie et les autre

Avec ma soeur Virginia, nous souhaitons remercier Landry, Kévin et toute personne de l'agence située à La Croix-Rousse, ayant pris part dans l'organisation des obsèques de notre petit frère José. Une première pour nous et bien que l'événement ait été préparé de la façon la plus simple et discrète, à l'image de notre cher frère, la qualité de la prestation a été au rendez-vous, indéniablement. L'empathie sincère évidente de chaque intervenant nous a réconforté. Un grand merci à vous. Cette occasion nous a fait prendre conscience de la valeur et de l'importance de vos rôles dans notre société et nos vies respectives. Il est important de le souligner et de rappeler que votre métier fait partie des professions à valoriser.

Satisfaction totale

La prise en charge de ma défunte mère le soir très tard a été très rapide, très bien organisé, ils ont fait attention à son corps et m'ont écartés pour ne pas que je souffre plus. Ensuite le lendemain à l'agence Sidonie m'a expliqué toutes les procédures administratives, proposés ce qui était à la hauteur de mon budget, a pris le temps d'écouter mes besoins sur les dernières volontés concernant ma défunte mère. Je recommande cette agence au grand coeur.

Je remercie Clémentine , pour son professionnalisme son approche positive et sa douceur , son efficacité dans ces moments très difficiles pour joindre les professionnels du dépôt mortuaire , l'aumonrie , le maître de cérémonie et le marbrier , je remercie l'ensemble du personnel pour aider au maximum les familles dans la douleur d'un être proche.

Nous avons choisi les Pompes Funèbres de France pour l'organisation des obsèques de notre fils et beau-fils. Nous avons été extrêmement satisfaits du déroulement des cérémonies. Le personnel a été particulièrement attentif ,respectueux, de bon conseil, et a répondu à toutes nos interrogations avec précision. Nous tenons tout particulièrement à remercier Landry qui nous a épaulés durant cette situation très difficile. Merci à lui.

Très bon accompagnement et conseils. Personnel très attentif.

Accueil attentif aux souhaits de la famille

Personnel à l'écoute et attentif aux demandes et se chargeant de la totalité des formalités ce qui est très appréciable en de telles circonstances. De plus un très bon suivi toujours dans le respect de la famille du défunt.

La meilleure des 3 agences des pompes funèbres des alentours, pour avoir utilisé et consulté le service des 2 autres. Un très grand merci à Loïc Shummer pour sa réactivité et son efficacité dans ces moments difficiles. Pour moi la meilleure également au niveau qualité prix ce qui est très important, il faut le souligner.

Accompagnement et conseils personnalisés selon nos souhaits avec en plus un support dans nos démarches auprès de la mairie pour la concession du cimetière. Sidonie et Jean Marie font ce métier avec élégance et chose rare dans ce domaine sans pression commerciale. Merci

Personnel très compétent .

Personnel à l'ecoute Les obsèques de ma tante se sont bien deroules.

Discrétion et humanité sont à mes yeux les qualités des Pompes Funèbres. Ce sont des sentiments que vous retrouvez avec les Pompes Funèbres de France. Je ne regrette pas mon choix. Vous pouvez compter sur leur disponibilité et leur professionalisme du début jusqu'à la fin.

Je suis très satisfaite de l'accompagnement réalisé par Pompes Funèbres de France. Le personnel est adorable, compréhensif, à l'écoute et bienveillant. D'un grand professionnalisme et respecteux de nos demandes et attentes, ils ont su réaliser à la perfection ce que nous souhaitions. Je les remercie infiniment pour leur aide précieuse, et de qualité, dans l'organisation des obsèques de mon grand père. Je recommande sans hésiter leurs services !

J'ai du faire appelle aux pompes Funèbre de France suite au décès de ma maman, le personnel a été très aimable, il prend en compte notre opinion, on peut les appeler en cas de soucis ou d'inquiétude. Ils sont avec nous du début à la fin. je vous les conseille 100%

Appel un vendredi soir, la personne d'astreinte a été trés empathique et claire. Le personnel chargé de la levée du corps a aussi été très professionnelle, il m'a tenu au courant de leur arrivée et expliqué ce qui se passait ensuite. Le lendemain au magasin, la même personne que la veille au soir m'a reçu, comme convenu. Ses explications ont été très claires, il n'y a jamais eu d'offre commerciale inconvenante car toujours à l'écoute (contrairement à une autre expérience en 2020 avec une autre entreprise de pompes funèbres). Elle a m'a proposée de la rappeler en cas de besoin même le dimanche. Cette entreprise a mis en place un excellent accompagnement et son personnel est vraiment performant, humain, très important dans ces moments difficiles.

Merci pour votre écoute, votre empathie et vos conseils dans ces moments difficiles nous avons trouvé une interlocutrice professionnelle et amicale;

Tout était parfait du début à la fin. Très bonne prise en charge. Le personnel était adorable et bienveillant. Un grand réconfort pour un décès. Merci à vous. Famille GONÇALVES

Excellent accueil tant au téléphone mais surtout à l agence par Sidonie. Elle a été à notre écoute et nous avons été bien conseillées. Merci, car dans ces moments difficiles, c est très réconfortant.

Personnels super attentifs, pour la fermeture du cercueil. Et pour l'ensemble de la prestation, très professionnel. Cérémonie pour ma Maman impeccable. Que du bien. Je recommande. Alain Curt

Tout à été parfait. Ma famille et moi-même tenons à vous remercier sincèrement

Très bonne accueil et une écoute parfaite

Merci à toute l'équipe pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre soutien.

Très bon accueil. Très bon déroulement de la cérémonie. C'était parfait.

Parfait ! Personnel à l'écoute, bienveillant, disponible, avec beaucoup d'empathie. C'est très important dans ces moments difficiles. Il faut penser à tant de choses. La cérémonie était parfaite et toutes les personnes l'ont vraiment appréciée. Noée était parfaite

Une équipe exceptionnelle, dans une bienveillance totale. Qui non seulement a su gérer la peine de la perte de mon oncle et les gros désaccord de la famille dissolue. Un grand merci à Axel, et toute sa super équipe.

Très belle prestation

J ai fait appel à leurs services suite au décès de ma maman, et je ne regrette absolument rien.Ils sont tous , quelque soit le poste occupé, à notre écoute,compréhensifs,d'une extrême gentillesse et assure un service de début à la fin exceptionnel. Je vous remercie infiniment ❤️

Nous avons été très bien reçus, des interlocuteurs à notre écoute lors du décès de notre maman. Un déroulement parfait, tous les employés, service commercial, administratif, maître de cérémonie, ainsi que le directeur impulsent une énergie positive et nous ont beaucoup aidés dans ces moments difficiles. Nous recommandons vivement cet établissement pour leur qualité globale. J. Brias

Un grand merci à toutes les personnes qui nous ont accompagnés lors du décès de notre frère. De l'accueil dans les locaux grande rue de La Croix Rousse, à la mise en bière, jusqu'à la fin de la cérémonie, tout a été parfait. La célébrante a été disponible et exceptionnelle. L'accompagnement d'une grande empathie, humanité, du début à la fin a été comme j'aurais pu le rêver pour mon frère. Gratitude à tout le personnel.

Bon accueil de Sidonie personne compétente en ce qui concerne le déroulement des funérailles Noee également la cérémonie était très bien et le personnel des pompes funèbres ( cérémonie et cimetière) très bien aussi .Merci a tous .

Très bon accompagnement, ton juste et personnel très à l’écoute.

Merci pour m'avoir aidé dans ce moment difficile avec tant de gentillesse et de compassion et merci à Noée pour la cérémonie de crémation en ttes simplicité et à l'écoute de mes souhaits

Merci à Victoria Sidonie et Amelie pour leur accueil et leur soutien en ce moment si difficile.

Accueil chaleureux, la personne qui nous a reçu nous a bien tout expliqué et répondu à nos questions, je recommande.

Tout d’abord merci à Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse…. Mais c’est bien le seul à être professionnel dans cette agence. Des erreurs et des approximations et un manque de respect à l’égard de la famille. De l’amateurisme…. Dans un moment de grande tristesse…. Inadmissible !

Très à l'écoute merci beaucoup, Sidonie

Très bon accompagnement et très bonne disponibilité. Je recommande…

Un service parfait, effectué par des gens attentionnés et à l'écoute

Good services Good support THANKS

le personnel est très a l'écoute des familles endeuillés .

Je tenais à remercier Loïc SCHUMMER pour l'écoute et son accompagnement très professionnels ainsi que ces collaborateurs pour l'organisation des obsèques. Tous s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Nous recommandons vivement. Merci

Un personnel très à l'écoute, un maître de cérémonie chaleureux. Je recommande .

Je tenais à remercier le maître de cérémonie ainsi que ces collaborateurs pour leur sympathies ainsi que leur respect du cercueil de mon papa merci à eux je recommande sans hésitation

Bilan très mitigé à cause de la personnalité de la responsable de l'agence Berthelot.. Déjà je pensais rentrer dans la grande agence Av. Berthelot. En fait, cette petite agence a pris le nom Berthelot pour faire venir à eux des clients trompés par le nom. On sent dès l'entrée dans le "magasin" que la bataille pour la concurrence est rude. Ensuite, la patronne est tout sauf empathique. J'ai malheureusement eu l'occasion d'enterrer deux personnes proches en 6 mois et l'accueil reçu à Colmar était 10 fois plus humain. Cette responsable vous vend un cercueil comme elle vendrait un saucisson de Lyon. L'organisation sinon était bien réalisée. La prestation est chère mais comme personne ne compare dans ces moments-là..., je ne sais pas où elle se situe par rapport à la "concurrence". En revanche, manque de conseil et de professionnalisme pour l'après décès avec, sans m'en prévenir préalablement, blocage du compte bancaire de mon père résultant de l'envoi par les pompes funèbres de l'acte de décès à la banque. La responsable des PF Berthelot m'a même dit qu'il fallait déclarer le décès à la banque dans les 24 ou 48 heures ce qui est totalement FAUX. Apprenez votre métier, Madame! J'aurais 100 fois préféré payer cette personne avec mon compte bancaire personnel et pouvoir encore visualiser les opérations du compte de mon père (sans ne rien retirer). Maintenant je suis totalement aveugle pendant 6 mois au moins jusqu'à la fin de la succession, le banquier ne voulant plus me donner accès à rien, même visuellement. Cela me gène énormément. Un satisfecit pour le jeune agent qui vient d'intégrer l'agence et nous a accompagné pendant les obsèques.

Bonjour, merci encore. Nous avons été très bien accompagnés. Que ça soit à la boutique ou au moment des funérailles, nous avons été bien guidés. Nous avons pu respecter les souhaits de notre proche pour son départ. Merci à toute l'équipe. Les frais d'obsèques étaient moins chers que prévu. C'était une bonne nouvelle.

Tres satisfaite du service et de la disponibilité de toute l’équipe.

Kevin et toute l' équipe sont très professionnels et pleins d'une réelle compassion.. Merci à toute l équipe J& JPR

Très professionnels, ils ont su répondre à nos besoin et nous accompagner dans ce moment difficile.

Un grand merci à Clothilde pour son professionnalisme et sa gentillesse.

We went through them. Didn't go very well. We found that the prices were quite high. Blackmailed us with a discount if we removed the comment. In short, to forget.

On est passé par eux. Pas très bien passé. Nous avons constaté que les prix étaient assez élevés. Nous ont fais du chantage avec une remise si on enlevait le commentaire. Bref à oublier.

Je poste une revue un peu tardivement. Mais un grand merci à Grégory Feler, les équipes et le convoi funéraire. Ils ont été à notre écoute dans un moment difficile. une grande bienvaillance et un grand professionnalisme. Merci!

Nous sommes très satisfaits des prestations, Personnels très professionnels très humains . Merci à Sidonie pour sa gentillesse.

Nous sommes venus dans cette agence en juillet. Elle est assez onéreuse. Les prix sont très élevés. ? Je suis bien venu en agence. Il y a quelques semaines, je ne comprends pas bien votre réponse. En tout cas il suffit de vérifier le prix moyen des obsèques en France pour voir que voys êtes plus chères que la moyenne et de loin. C'est tout. Ce n'est pas grave en soit !

Reçu pour un entretien pour un stage d’observation, Alison a été très aimable et souriante.

Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Personnel très à l'écoute.

Mauvaise agence. Prix onereux. Bcp plus cher que le marché.

Ce sont des professionnels a recommander, j'ai pu géré avec eux toutes les démarches depuis l'étranger avec grande efficacité grâce à leur disponibilité et leur réactivité.

On est passe par eux pour mon beau père. Prix plus élevés que la moyenne. À ce prix là vous attendez de la qualité. Ils se sont trompés sur l'orthographe du nom du défunt sur tous les contrats ! Mon mari a remarqué la faute. La conseillère n'a pas refait les contrats. Résultat, on se retrouve avec la selle en bois avec une faute sur le nom du défunt devant sa tombe. Aucun respect pour les défunts. Amateurs !

Entièrement satisfaite des prestations souhaitée, personnes professionnels et humaine, trés agréable, merci à Sidonie pour sa gentillesse 🙏, merci à Fred pour la cérémonie 🙏, beaucoup de soutien de leur part de tous Je recommande

Lorsque les circonstances sont éprouvantes, obtenir des explications claires et précises, sentir qu'on vous consacre le temps nécessaire pour aborder tous les sujets, être soutenu pour organiser les obsèques malgré de multiples contraintes, a été extrêmement important. Allison a été disponible à tout moment et nous a permis de franchir cette étape nécessaire le plus sereinement possible. Merci.

Equipe super attentive et serviable... Plaque faite en 24h et arrangement pour les horaires bref Merci

Professionnalisme, gentillesse, écoute, empathie, réactivité sont les maîtres de mots des Pompes Funèbres de France, Axel notre interlocuteur a été la hauteur de la tache, ce qui n'a pas été simple avec les restrictions sanitaire qui arrivaient d'heure en heure pour les cérémonies funèbres. Nous avons été accompagné et soutenu. Nous ne remercierons jamais assez Axel et son équipe pour leur accompagnement dans cette douloureuse épreuve, vos demandes seront toujours entendues et écoutées. Je vous avais choisi par rapport aux avis que j'avais pu lire, je n'ai pas été déçue, allez y les yeux fermés, je recommande plus que vivement cette agence qui sera à vos coté dans ces moments d'extrêmes difficultés.

Merci pour votre accompagnement humain dans ce dur moment pour nous.

Je remercie le conseiller de l'agence de Lyon 7 ainsi que l'équipe du convoi funéraire pour la qualité des prestations réalisées le jour de la cérémonie. La préparation à été soignée et tout s'est bien passé lors de cette journée si importante pour notre famille. Le savoir faire est là avec des mots bien choisis pour un bon déroulement de la feuille de cérémonie. Hervé

great professionalism and great respect. remarkable service

un grand professionnalisme et un grand respect. un service remarquable

Belle prestation de l'entreprise. Beaucoup d'empathie de la part du personnel . Acec tous mes remerciements

Prestation parfaite merci

Très bon prestataire maître de cérémonie très professionnel. Personnel à l écoute de la famille.

Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette agence, aucune compassion ni accompagnement

Loic et Julie que de belles personnes

Merci de nous avoir accompagnés dans ces moments difficiles, d'avoir su nous écouter et répondre à nos désirs, et enfin merci du professionnalisme de vos équipes tout au long des obsèques.

Bonjour je remercie camille Personne attentionnée professionnel Agréable dans ces moments difficiles Apporte chaleur humaine Un grand grand merci

Le lieu est avant tout très habite par Clautilde et sa collègue. Elles ont la manière subtile de se rendre très utiles, distancées et proche de nos singularité. Les collègues présents à l'église se sont montres aussi facilitant et clairs dans leur explications. Au columbarium nous avons été très bien accueilli.

Toute l'équipe a été très bienveillante et professionnelle avec nous, merci en particulier à Sidonie et Frédéric D'orazio qui a officié la cérémonie pour leur disponibilité et leur accompagnement.

Très belle prestation merci à tout le personnel et une 6ème étoile à Amélie pour sont implication et professionnalisme lors du décès de notre maman, je recommande.

Accueil et compétence dans des circonstances très pénibles. Merci pour tout et pour votre soutien.

Nous vous remercions Sidonie de nous avoir accompagné dans ce moment difficile, merci aussi à votre équipe très professionnel tout au long de la cérémonie,

Une équipe très humaine et très professionnelle qui nous a très bien accompagnée tout au long de nos démarches.

5 fois en plusieurs mois j ai appelé pour prendre rendez vous en vu de faire un devis contrat obsèques, a chaque fois la même réponse =le responsable vous rappelle rapidement pour convenir d un rendez vous et ensuite plus rien , jamais eu de rappel La question, pourquoi ?????????

Très bien accueilli par Thomas qui nous a bien conseillé merci à Thomas

Décalage entre la prestation facturée (élevée) et la prestation réelle (registre de condoléances, urne de dons, présentation du cercueil à l'église)

Je tiens à remercier Julie et Loïc pour leur accompagnement dans les moments douloureux de la perte de mon mari. Ils sont allés au-delà d'un simple professionnalisme avec une attention constante et bienveillante, toujours à l'écoute pour que les obsèques se déroulent au mieux et pour soulager au maximum des problèmes administratifs. Encore merci à toute l'équipe.

Dans l'urgence du soir du départ de notre père , c'est sur internet que nous avons fait notre choix des pompes funèbres de France et nous avons été plus que comblés par l'aide qui nous a été apportée . Nous ne saurons jamais comment remercier Julie pour sa bienveillance et toute l'aide qu'elle nous a apporté dans cette si douloureuse expérience , ainsi que tous ses collègues de travail , du transfert à la chambre funéraire jusqu'aux obsèques . Un très grand merci .

A very caring and professional team. I recommend in these difficult times.

Une enseigne à laquelle on peu faire une totale confiance du décès de la personne à la cérémonie je vous la recommande

Bonjour ils ont été très présents à notre égard, à l écoute de nos souhaits. Je les recommande à tous

Un très grand merci à Julie (agence de Lyon 7) pour sa bienveillance, sa patience. Un accompagnement au top, dans ce moment douloureux où Julie a su nous guider, en douceur et à tout pris en main. MERCI Milles merci à Frédéric, notre célébrant, qui a su faire une cérémonie à l'image de ce que nous attendions. Une très belle cérémonie.

Merci beaucoup pour votre soutien est votre accueil chaleureux et aussi votre accompagnement dans set épreuve très difficile merci

Tres bonne accompagnement, accueil chaleureux. Compatissant et a votre écoute.

Accueil en urgence le soir personne très aimable

Un bon accueil toutes les explications sont très claires personnel compétent et très professionnel à répondu à mes attentes.

Il est très ennuyeux d'annoncer une cérémonie au crématorium pour une personne qui a été inhumée, en l'annonçant sur le site officiel des Pompes Funèbres de France tout en prétendant ensuite qu'il s'agissait d'un "faux site" pour ne pas reconnaître son erreur. C'est même effarant quand on sait l'importance de ce dernier geste pour le défunt.

Accueil et service irréprochables, beaucoup d'empathie de la part des personnes que nous avons rencontrées. Merci en particulier à Loïc et Pierre avec qui nous avons le plus de contacts.

Merci à Sidonie et son équipe pour avoir accompagné ma famille cette dernière année. Nous avons l’occasion malheureusement de se voir à plusieurs reprises pour accompagner des personnes qui m’était chère et que j’ai perdu cette année. Merci à vous et de votre bienveillance. De votre si doux accompagnement. Et un grand merci au Maitre de cérémonie, tout était à la hauteur des êtres aimées Famille GAUTHERON

Un très grand merci du fond du cœur tout d'abord à Monsieur Pierre GELAY pour sa gentillesse, sa réactivité, son écoute et son professionnalisme et tout son suivi du début à la fin et même après la fin de l'enterrement, une personne en or de très bons conseils, qui nous a écouté, épaulé et bien encadré durant cette douloureuse épreuve et avec un accompagnement de sa part qui a été parfait, extraordinaire du début jusqu'à la fin. De plus, l'équipe qui était composé de son maitre et de ses adjoints et qui s'est occupé de l'organisation et du déroulement de l'enterrement on juste été parfaits, très professionnels, à notre écoute, présents, ils ont fait un travail remarquables, très efficaces, très respectueux pour nous juste une équipe des Pompes de Funèbres de France en or. Je recommande à mille pourcent LES POMPES DE FUNEBRES DE FRANCE.

Nous avons fais confiance aux Pompes Funèbres de France et à Julie pour l'accompagnement de notre Maman et nous le regrettons pas. Julie toujours prévenante, et son équipe ont été d'une aide précieuse dans ces moments difficiles et de bons conseils. Présente dans les premiers instants même à 3h30 du matin. Les engagements pris ont tous été respectés.

Julie et son équipe son très professionnels et bienveillants. Un accompagnement discret, efficace et chaleureux dans un moment douloureux.

Très professionnels. Merci à vous

Lors du départ de notre Maman, nous avons été complètement satisfait des prestations des P.G Notre Maman était très belle pour son voyage, et tout le personnel pdt la cérémonie à été très respectueux. Merci encore

Nous remercions vivement Sidonie pour sa bienveillance, sa gentillesse, sa compétence bien réconfortantes dans ces moments douloureux. Merci également à tout le personnel présent lors de la cérémonie, très humain et très professionnel.

Professionnel, compatissant et efficace

un contact excellent ,des conseils judicieux,beaucoup de tact

Très bon accueil et organisation.

Très bon accueil ,des professionnels

Tres bien reçus par Julie qui a su être à l'écoute et très réactive.merci beaucoup julie maman a eu un très bel enterrement et également un grand merci à toute votre équipe. C'est un métier difficile qu'est le votre et nous avons besoin de vous ♥️

Un très grand merci à Julie et à Loïc pour nous avoir aussi facilement accompagnées dans ces moments très difficiles. A l’écoute, chaleureux, efficaces, vous avez su rendre plus légère cette étape et pris en charge toute la logistique pour nous permettre de nous concentrer sur notre recueillement et nos proches.

Equipe à l'écoute, attentive, très serviable, gentillesse. Service très professionnel du début jusqu'à la fin.

Je tiens à remercier Sidonie pour sa gentillesse et sa disponibilité lors des obsèques de ma maman. Le personnel le jour des obsèques s'est montré très compétent, professionnel et respectueux.

Très bon accompagnement très professionnel madame ADIN c'est un travail remarquable ainsi que toute son équipe.

Tout le monde à été très aimable durant cette journée très éprouvante. Merci

Bien dans l'ensemble si ce n'est quelques erreurs dérangeantes Erreur de date des obsèques sur l'info destiné aux consultants - date du décès le 16/08 obsèques annoncées le 15/08 - mauvais prénom sur registre de condoléances le mien et non celui de mon papa !!!!!!

Un grand merci à toute l Équipe de l agence Berthelot qui m a accompagnée tout au long des préparatifs, tout en douceur et délicatesse surtout Julie qui est très à l écoute qui a su me rassurer et me mettre en confiance a su également trouver les bons mots. Merci encore mille fois. Muriel Pointet

Votre prestation m' a donné entière satisfaction. Alors qu'un de vos confrère affirmait ne pas pouvoir contourner une difficulté qui remettait en cause la date des obsèques vous avez su corriger cela. De surcroît vous étiez plus avantageux au coût final. je dois ajouter que le plus dans votre prestation a résidé dans la qualité de l'accueil et du contact de votre collaborateur monsieur SCHUMMER Loïc dont je retiens la délicatesse et la qualité des conseils et sa capacité à résoudre un problème qi nous affectait.

Bonne chance

Bonsoir à l'ensemble du personnel des pompes funèbres je m'appelle victor Payet vous avez récupéré ma tante jo sans mon autorisation ça c'est vraiment honteux et inadmissible merci à vous cordialement victor Payet

Équipe très chaleureuse et professionnelle. A noter tout particulièrement la gentillesse de Sidonie et sa bienveillance.

Très bonne communication et prise en charge avec Sidonie pendant ce mouvement douloureux

Équipe formidable qui a su m'accompagner tout au long des étapes. Du 1er contact à l'inhumation ils m'ont aidé et soutenue. Merci à J. qui a su faire preuve d'une grande patience car pas facile. Merci à F. qui a pris son temps jusqu'à la fin pour trouvé les mots et me rassurer.Merci à vous tous pour votre professionnalisme.

Superbe accueil avec des personnes impliquées et humaines.Un grand merci tout particulièrement aux personnes qui nous ont accompagnées lors de la cérémonie. Je n oublierai pas cette grande attention et votre disponibilité auprès de ma famille.Encore merci

Merci pour l'accompagnement dans ces moments douloureux.(Translated by Google) Thank you for the support in these painful times.(Original) …More

Merci Sidonie de votre très bon accueil avec grande bienveillance, tout en restant très Professionnelle et efficace..Explications claires et précises, très appréciées pour nous qui avions peu d expérience ..merci de votre délicatesse.Prestations honnêtes et justement estimées.Nous avons même eu droit aux petits cafés réconfortants ..Merci au Maître de Cérémonie pour sa Présence et sa bonne prise en charge de la cérémonie.

Nous saluons et nous remercions toute l'équipe des Pompes Funèbres de France de Lyon Sud, Mme Adin et Sébastien, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur profonde humanité.

Merci à toute l'équipe, particulièrement à Pierre pour son écoute attentive pendant de longues heures ce terrible 13 mai et à Paul, maître de cérémonie d'une humanité discrète et authentique.

Quel accueil de Julie.Je souhaite à chaque famille d'être accueilli de la sorte.Encore merci à elle et à l'équipe le jour de l'enterrement.

Une équipe bienveillante du début à la fin, une aide précieuse dans la gestion des papiers, des fleurs et de l'ensemble de la cérémonie, nous avons été accompagné tout du long par Sidonie qui a su nous conseiller et répondre à nos questions, elle a su nous mettre entre les mains des bonnes personnes qui ont toutes fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et respectueux envers le défunt, milles merci pour l'ensemble de votre équipe

Un accompagnement tout en délicatesse et réactivité qui a été d’une grande aide. Merci

Merci à Madame Monnier pour sa gentillesse, sa disponibilité ainsi que toutes ses explications très claires.E. MERLE

bonjourje tenais a remercier clémentine et sont équipe pour leurs professionnalisme , leurs empathie et leurs réactivités.Ils ont su nous accompagnés dans ses moments difficiles...merci beaucoup

Entièrement satisfaite du service apporté , du suivi et de la réactivité face à certaines demandes. Très professionnel et investit dans ce qu'ils font. Je recommande

En ces douloureux moments , nous avons apprécié l'accueil, l écoute et le professionalisme du personnel de l'agence de Saint.Genis.Laval, égalementle jour de la cérémonie aussi bien à l église qu'au cimetière.MD

En tant que pompes funèbres, il est habituel de travailler avec des confrères et consœurs qui sont situés hors de notre région, mais c'est assez rare de tomber sur une personne comme Julie, qui est disponible, réactive et très professionnelle et pour qui l'accompagnement des familles est une part plus qu'essentielle de notre travail. Merci encore Julie, et au plaisir de retravailler ensemble.

Un grand merci à Clotilde et à toute son équipe pour leur délicatesse, leur écoute et leur professionnalisme. Clotilde a été d'une grande aide et de très bon conseil. Je recommande Clotilde et toute l'équipe des pompes funèbres de France de Lyon 4e Croix-Rousse sans aucune hésitation.

Un grand MERCI à Clotilde pour sa gentillesse son écoute et son professionnalisme. L'accompagnement a été parfait du début jusqu'à la fin.Il est très réconfortant, dans des moments aussi douloureux de se sentir écouté, épaulé et encadré.L''équipe qui a conduit ma Maman jusqu'à son dernier repos, mérite, elle aussi, un grand merci.Ils ont été parfaits....Ils ont su être discrets, efficaces, respectueux, et encore une fois très professionnels du début jusqu'à la fin de cette épreuve.Merci Faissal pour la rose !!!!MERCI A VOUS TOUS !!!!

Quand on rentre chez les pompes funéraire on est dans la peine d'avoir perdu un être cher.Nous avons été accueilli par Clémentine une très belle rencontre. Car Clémentine a su nous guider dans le respect et l'écoute de notre chagrin .Tout c'est bien passé le jour de l'enterrement.Encore merci pour votre professionnalisme.

Lorsque l'on doit se rendre dans un tel endroit c'est généralement que l'on traverse une période sombre de nos vies mais Julie et Lydie ont été nos rayons de soleil. Elles nous ont accompagnées a chaque instant avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Merci beaucoup !!

Je voudrais remercier toute l'équipe des pompes funèbres de France pierre benite surtout un grand merci à clémentine qui a été super d'ailleurs ils ont tous été au top du début dans accompagnement que dans le jour de enterrement de mes parents equipe très professionnel si j'ai juste une chose à redire je vous les recommande agence de pierre benite bien sur je souhaite à personne de perdre un proche

Un très bon acceuil et très bon accompagnement. Nous avions beaucoup de contraintes qui ont pu être prise en compte et qui ont demandées une organisation complexe. Je remercie l equipe de son professionnalisme et en particulier Julie de son aide. Je les recommande.

Un an après la gravure n'est toujours pas faite

Une belle approche de loic, professionnelle et pleine de tact.Très disponible et accompagnant.

Merci à Clotilde pour sa douceur et sa gentillesse, sa patience pour nous expliquer les étapes à suivre ainsi que les démarches, elle nous a été d’un grand secours

La qualité de vos services dans ses moments difficiles, a été irréprochable. Tout s'est parfaitement déroulé et je souligne l'attention et la prévenance de votre équipe qui a toujours été présente à la moindre question.

pour la cremation:Lerrebourg :merci a vous salaries de l'entreprise,pour vos gestes plein d'attention en toute discretion,et votre accompagnement plein d'humanite merci a vous les invisibles qui faites votre metier si bien....si bien.....

Merci à Loïc pour l'accompagnement et à toute l'équipe qui a géré les obsèques de mon Papa.

Merci à toute l'équipe pour ses conseils et son accompagnement très professionnel.Ecoute, délicatesse et bienveillance

Ils se sont chargés de l’enterrement de notre chère maman partie beaucoup trop tôt. Je tiens à souligner la justesse et le professionnalisme de l’équipe qui était exactement ce dont on avait besoin dans ce moment difficile. Mes deux frères et moi avons été bien accompagnés.

Je souhaite remercier Clémentine DUPHOT pour son accompagnement lors de la préparation des obsèques de mon père. Cela a été un moment difficile durant lequel nous avons apprécié son professionnalisme et sa bienveillance.Le jour des obsèques, l'équipe qui nous a accompagné a été parfaite.Je recommande cette entreprise sans aucune réserve.

Merci à toute l'équipe de des pompes funèbres de France pour leur accompagnement, leur conseil et leur organisation

Un immense merci à Clotilde et toute son équipe pour son sérieux, son implication et sa délicatesse, qui nous ont aidé à mieux supporter ces moments difficiles.

Je remercie Clémentine DUPHOT qui à très bien sus nous accompagnée dans ce moment difficile, elle a réaliser un travail professionnel dans tout l'ensemble des démarche.Je conseil vraiment cette entreprise pour la qualité et le prix.

Nous avons été très satisfait de l'accompagnement au cours de cette épreuve particulièrement difficile.

Grand professionnalisme de Julie et son équipe; tout en douceur, nous sommes accompagnés dans ces moments difficiles du début jusqu'à la fin, de l'accueil jusqu'à l'inhumation. Des personnes à l'écoute qui partagent ou tout au moins comprennent notre douleur. Nous avions rapidement choisi cet établissement basé sur les commentaires élogieux du net, pas le temps de faire une étude de marché ... nous ne regrettons pas notre choix; au moins une étape qui aura été simplifiée pour nous permettre de nous recueillir tant les choses vont vite dans ces moments où les tracasseries sont nombreuses. Julie ne manque pas aussi de prendre des nouvelles de la famille des mois plus tard. Nous recommandons sans réserve cet établissement.

Accompagnement tout à fait satisfaisant. Loïc et son équipe sont parfaits, de bon conseil, très professionnels.Cérémonie tout en réserve et en délicatesse.

Dans ces moments difficiles tout le monde aime être soutenu et aidé. C'est ce que le personnel a bien géré. Une aide parfaite, communication, accompagnement et explications sur le déroulé des différents moments.Merci à vous.

Julie et Camille ont été d'une grande empathie et d'un professionnalisme qui nous ont beaucoup aidé. Merci

Merci pour l'organisation des obsèques de mon épouse. Que ce soit pour le conseil, le suivi des préparatifs et de la participation de votre équipe, la qualité, et la forme de la cérémonie. Bravo aussi à Loïc qui a su nous conseiller très délicatement sur les choix à prendre, et sur l'engagement du maitre de cérémonie dans notre accompagnement.

Juste un immense merci à Clotilde pour sa délicatesse, ses mots justes car très à l'écoute, elle ne s'inquiète pas seulement pour vous qui etes là un peu perdue devant elle mais pour toute la famille proche.De plus elle prend de vos nouvelles avant et après les obsèques pour vous soutenir.Merci également au maitre de cérémonie qui a prononcé de très belles paroles.merci pour votre aide

Très satisfait de vos servicesMerciToujours agréable dans ces moments difficiles de tomber sur des gens compétents

Notre famille a été accompagnée avec sobriété et professionnalisme pour les obsèques de mon père, dans une épreuve rendue encore plus difficile du fait du Covid. Merci à Julie et Erwann d'avoir su nous guider et nous conseiller avec tact et compréhension.

Malgré le chagrin de notre famille, l'équipe de la Croix-Rousse des Pompes Funèbres de France a su trouver les justes mots pour nous aider dans ces moments douloureux. Loïc, Camille, Clotilde, ainsi que le maître de cérémonie et ses adjoints ont été présents à nos côtés tout en étant discrets. Ils ont tous été très professionnels et réactifs dans leur domaine respectif. Nous vous remercions beaucoup.

Merci pour votre accompagnement et votre tact

Dans ces douloureuses circonstances, Sidonie a su nous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. une aide réelle pour affronter ces moments.

Il s'agit de la même équipe que leurs agences de Lyon 7 et de Saint-Genis-Laval. Ils ont été super avec nous. Encore merci. Et bonne chance pour cette nouvelle agence !

Un grand merci à Julie et à toute son équipe. De la prise de contact, à la cérémonie d'adieu, nous avons été accueilli et accompagné avec bienveillance et respect. Julie a été d'une aide précieuse, toujours disponible et à l'écoute, et ce, même après la cérémonie. Les tarifs sont clairs, et sans mauvaise surprise. Merci encore pour tout !

Equipe professionnelle, à l'écoute et très réactive. La facture est conforme à la prestation et cohérente par rapport au marché. Tout est prévu, pas de mauvaise surprise à la fin!

Le 05 février 2021, nous avons accompagné mon époux pour son dernier voyage. Nous avons été guidés et soutenus par une Equipe très professionnelle, avenante et à l'écoute de la peine de chacun. Tout a été parfait. Lors de la prise de contact, nous avons été bien conseillés, avec des tarifs très raisonnables.

Nous remercions Erwann Demeure et toute son équipe pour l'accueil, le professionnalisme , la gentillesse ,la réactivité et l'accompagnement de la famille .CordialementPierre et Geneviève CARECCHIO

Erwan et son équipe ont été très disponible, réactif et à l’écouteC’est une équipe de pro qui cherche les solutions les plus adaptées aux familles en deuilJe recommande sans hésité

Je remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe des Pompes Funèbres de France d'avoir été à nos côtés en ces moments si douloureux.Leurs réactivité, exigence, écoute, conseils avisés et judicieux, douceur et délicatesse …. nous offrent la certitude d'avoir pu accompagner mon papa de la meilleure manière qui soit.Des adieux aimants, respectueux et attentionnés à la hauteur de l'être cher et permettant à la famille de vivre au mieux la séparation (pendant et après). De nouveau un grand merci.Gaëlle

Parfait en tous points : prise en charge téléphonique, conseils, gentillesse, professionnalisme.Je remercie Julie et Clotilde de nous avoir permis de vivre ce moment douloureux de la meilleure façon qui soit.Bravo à toute l'équipe !

L'ensemble de l'équipe a été très à l'écoute, a fait preuve de compassion et nous a très bien accompagnés dans cette épreuve douloureuse.

Julie m a reçu avec beaucoup de d humanité, de bienveillance et de professionnalisme. Toute l équipe à été à notre écoute pour cette étape difficile.

Impossible d'écrire un message en hommage à la défunte contrairement à ce qui prévu sur l'avis de décès reçu pour madame Claudette Pusterla.

Une bonne équipe qui nous a beaucoup aidé a passer ce moment douloureux, on a senti beaucoup d’humanité sincère, depuis l'accueil du tout début jusqu’au dernier moment du cimetière, tous ont été parfaits!Recevez ici mes sincères remerciementsCordialement,Lionel Fernandez et Famille.

Accueil et accompagnement très appréciable dans ces moments difficiles. Le personnel est à l'écoute et fait le maximum pour aider et faciliter les choses.

L'équipe de l'agence Berthelot des Pompes Funèbres de France a fait preuve de beaucoup de réactivité et de professionnalisme dans l'organisation des obsèques de mon père, dans des conditions compliquées par la pandémie.

Merci à Mme Delemontez pour son efficacité ekt son professionnalisme pour l organisation des obsèques

Une équipe formidable, très à l'écoute et très attentionnée.

Le personnel de l'agence Berthelot a été accueillant, empathique et efficace. Ils ont été à notre écoute et n'ont pas cherché à "vendre leur camelote".

Très bon accueil pour une vente d'article funéraire par téléphone , très professionnel ,à l'écoute , je recommande l'entreprise . Encore merci .

Tout était parfait dans l'accompagnement du décès de mon mari, de l'accueil d'Erwan Demeure au déroulement des obsèques.Sérieux, discrétion, professionnalisme, écoute, disponibilité de l'ensemble du personnel y compris des porteurs des Pompes Funèbres de France.

Excellent accueil et disponibilité. Écoute et conseils, tout était très bien dans ces moments difficiles. Les prestations sont de qualité

Merci de votre Confiance cher confrère.

Durant ces moment ô combien délicats et remplis de tristesse tant sur le plan humain que matériel, il est agréable d'avoir des interlocuteurs qui comprennent et sont en empathie avec vous; ce fut le cas pour nous lors de la perte de notre chère sœur, partie trop tôt..Merci à Julie , Axel et toute l'équipe pour votre accompagnement en la matière.

Je vous remercie d’avoir réglé les funérailles de mon proche: dès l’appel à votre service, jusqu’au jour des obsèques, en passant par votre accueil en agence, tout était parfaitement organisé, rassurant et bienveillant.

Une écoute, un accompagnement, une disponibilité...Professionnel et bienveillant.Nous remercions l'ensemble de l'équipe des Pompes Funèbres de France qui a été à notre côté pour traverser cette épreuve.

Très sérieux et une équipe à l'écoute, disponible, efficace et accompagnatrice pour toutes les étapes lourdes à vivre. Merci à vous.

Merci à Julie et son équipe.Julie femme de confiance, la douceur incarnée nous a accompagné avec empathie et a sue nous guider dans ces moments si difficiles.Le jour des obsèques elle nous a confié à son équipe ; quatre personnes efficaces dans la discrétion le respect et la compassion.Tous nous ont porté jusqu'au bout dans la simplicité comme le souhaitait ma défunte mère.

Une équipe professionnelle qui s'occupe de tout avec empathie et bienveillance. Un grand merci à Julie qui a su nous écouter et nous conseiller. Notre maman repose en paix maintenant.

Personnel très accueillant, à l'écoute.Très professionnel et discret.Les obsèques ont eu lieu sur la région parisienne et l'organisation était parfaite.Notre famille à beaucoup apprécié.Encore merci pour le professionnalisme et l'écoute.

Nous avons décidé de nous adresser à cette société de pompes funèbres suite à la lecture des avis google. Il n'y a clairement pas de "triche" dans tous ces avis qui sont largement mérités. La dernière chose que l'on souhaite quand on doit gérer un décès est de se retrouver devant un(e) commercial(e) qui cherchera à nous vendre le cercueil ou les services les plus chers. Rien de tout ça ici. Nous avons été accueillis en douceur par Julie qui est vraiment faite pour ce métier. Merci de nous avoir si bien accompagnés dans la gestion de cette épreuve. Tout s'est déroulé parfaitement et tous les documents que vous nous avez fourni nous ont grandement aidés du côté administratif (pas négligeable dans ces moments là). L'équipe au complet (porteurs, chef de convoi, funérarium,) a fait un travail remarquable. Mr D'Orazio de "l'Ame Myosotis" (conseillé par Julie) qui s'est chargé de la cérémonie civile a été parfait. MERCI à tous.

Je remercie monsieur Erwan ,son équipe et le thanatopracteur pour leur accompagnement pour ce moment douloureux. Très à l' écoute, professionnel et laissant libre nos choix sans intervenir et sans faire de profits. Je les recommande chaudement.

Une équipe très compétente très respectueuse et sérieuse .Accompagnement très professionnel au cours des obsèques.Je recommande vivement cette entreprise.

Impeccable

Merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres de France pour leur accompagnement exceptionnel et très professionnel.Je les recommande en toute sincérité.

Merci à l'équipe qui nous a accompagnée tout au long des préparatifs et lors de la cérémonie pour mon grand père.Ils ont été d'un soutien sans faille à n'importe quelle heure, d'un professionnalisme et d'une humanité sans limites. Ils ont été impliqués et ont très bien conseillé ma grand mère, avec des services peu chers au vu de toutes leurs prestations.Bien que les conditions soient funestes, je vous les recommande si vous devez passer par cette étape qu'est le deuil, et vous pouvez leur faire entière confiance.Merci encore pour vos conseils et votre gentillesse, à Erwan et toute son équipe.

Je remercie particulièrement Erwann DEMEURE pour son écoute, sa gentillesse et son accompagnement très professionnel dans ce moment particulièrement douloureux. Il a su nous apporter tout son soutien pour le bon déroulement de notre cérémonie virtuelle lorsque les déplacements vers LYON n’étaient pas possibles. Merci encore.

Merci beaucoup à Julie pour ses qualités humaines remarquables. Son empathie, sa bienveillance, son écoute, sa disponibilité et sa douceur ont été d'un grand soutien.Marie Aru

Beaucoup d'humanité et d'empathie. Ils ont su nous guider dans ce moment difficile qu'est la perte d'une maman. Ils ont su nous aider dans les démarches et nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Bravo.

Très grand professionnalisme, j'ai trouvé des personnes très à l'écoute et d'une gentillesse dans un moment si douloureux. Toute l'équipe est d'une très grande discrétion tout en nous guidant. Un grand merci particulier à Julie.

en ces moments compliqués,un accompagnement de qualité nous a beaucoup aidé.la disponibilité,l'humanité ainsi que la discrétion de l'équipe et de la direction ont été de circonstance tout au long de l’événement, un grand merci à vous tous.

Agence très sérieuse et une équipe toute aussi sérieuse et professionnelle. Aucune fausse note du début à la fin. Rien à redire. C’est à la fois important et réconfortant de se savoir épaulé dans ces moments difficiles. Ce fut le cas avec Erwann et son équipe. Merci à eux.

Je vous recommande vivement cet organisme de Pompes Funèbres.La gentillesse, la bienveillance, le sourire, les conseils, la réactivité et le professionnalisme de Julie m'ont permis de traverser ce moment très difficile plus facilement.Merci Julie pour votre aide précieuse et votre soutien, prenez bien soin de vous.

Mon dieu !! Il n'y a pas de mot assez fort pour remercier la professionnelle, Julie pour ne pas la nommer, qui m'a accompagné pour les obsèques de ma maman. D'une humanité, d'une empathie et d'un professionnalisme sans faille. À l'écoute, efficace et compétente, elle a su me mettre en confiance, me rassurer et tout bien m'expliquer (par rapport à d'autres pompes funèbres de Lyon que je nommerai pas !) pour organiser au mieux les funérailles en écoutant et respectant nos envies.Et pour compléter le tout, ils ont des tarifs bien moins onéreux que d'autres !!Je recommande vivement cette agence et cette équipe pour vous accompagner dans ces moments déjà très difficile !Merci encore mille fois.

Je remercie l'ensemble de l'équipe des Pompes Funèbres de France pour leur professionnalisme. Erwan Demeure pour son écoute et sa gentillesse dans ce moment de grand désarroi, la thanatopractrice pour son travail irréprochable et si important pour moi, et enfin le maître de cérémonie ainsi que son équipe pour leur solennité et accompagnement lors des obsèques. Je recommande sans réserve cette agence qui sera vous accompagner dans ces moments si douloureux.

Une équipe exceptionnelle, très à l'écoute, bienveillante.Grande efficacité, professionnalisme exceptionnel et une grande disponibilité.Ils nous ont aidé à traverser cette épreuve difficile avec douceur.Tous c'est déroulé parfaitement.Merci infiniment à Julie et Erwan.Je recommande vivement.

Les pompes Funèbres de France m’ont aidé à dire au revoir à ma mère d’une des plus belles manières. J’ai dû faire appel à eux à tout juste 20 ans, ils ont été bienveillants, de très bons conseil et dans un accompagnement total même moralement. Si malheursement vous vivez cette épreuve je vous conseille vivement de faire appel à eux, vous ne pouvez pas mieux être aussi bien accompagné.

Une équipe très professionnelle, à l'écoute, et surtout d'une grande humanité, ce qui compte plus que tout dans ces moments-là.

Nous tenons à remercier toute l'équipe qui nous a conseillé, accompagné avec efficacité et discrétion pour toutes les démarches pendant cette période de confinement.un merci tout particulier à Julie pour sa disponibilité.Famille MEDINA

Merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres de France très professionnelle qui nous a accompagnés et soutenus en ces moments difficiles.Elle a su s'adapter à notre demande, a su gérer et solutionner les problèmes qui se sont présentés.Et tout cela avec délicatesse et gentillesse.Nous étions en confiance et cela nous a permis d'organiser sereinement les obsèques.

Accueil, écoute, conseils, professionnalisme et humain. Tout y est… Erwann a su nous accompagné dans notre douleur tout en étant discret. Pas de surprise sur les tarifs. Si vous devez passer par cette étape qu'est le deuil, vous pouvez leur faire entière confiance. Merci encore pour à Erwann et son équipe pour leurs conseils et leur gentillesse. je recommande vivement cette nouvelle agence.

Malgré la douleur du moment pour mes enfants et moi-même, j'ai apprécié l'approche de E. Demeure pendant nos conversations.L' ensemble du personnel durant les différentes opérations des funérailles a été attentif et très professionnel. Je recommande cette entreprise.

Nous remercions Monsieur Erwann et son équipe, pour toutes leurs intentions à notre égard lors de ce moment difficile et compliqués avec les contraintes sanitaire particulières.C ’est à la fois important et réconfortant de se savoir épaulé dans ces moments difficiles.Agence très sérieuse et une équipe très professionnelle.

Merci pour votre gentillesse à notre égard.Vous avez permis à notre grand père d'avoir de belles funérailles, nous avons pu compter sur vous du premier au dernier instant.Votre équipe a même été au delà de ce que le professionnalisme veut, en étant en plus humain, compréhensif, attentionnée envers notre famille. Mille merci encore.

Toutes les personnes qui ont partagé notre peine nous ont transmis leur appréciation positive de vos prestations.Tout a été mené de main de maître sans accroc d'aucune sorte. Nous vous en remercions sincèrement.

Accueil très agréable. Merci

Nous remercions les Pompes Funèbres de France pour leur professionnalisme et leur sérieux. Et plus particulièrement Erwan Demeure et son équipe pour son soutien et la prise en charge sans faille de ce triste événement.Famille Rivet/Chapuis.

Des personnes à l'écoute, efficaces et discrètes qui savent accompagner ce moment difficile d'une manière très professionnelle que cela soit avant ou après la cérémonie.

Nous remercions les pompes funèbres de Saint-Genis-Laval pour leur professionallisme. Une équipe très sérieuse et discrète que nous remercions pour nous avoir si bien accompagné dans ce grand moment de tristesse. Je recommande cette nouvelle agence qui fera de son mieux pour vous satisfaire. Monni Marine.

Difficile de trouver quelque chose de positif dans des obsèques... et pourtant j'avoue sans honte que Axel et son équipe ont été précautionneux, et à l'écoute. Au contact de cette merveilleuse équipe j'ai traversé plus facilement ce moment de peine. Axel ne pousse pas à la dépense, il écoute et propose, et toujours avec beaucoup de pertinence.Le thanatopracteur a fait un travail fantastique, et le maitre de cérémonie est solennel et précautionneux. Bref, je recommande.

Il est heureux et réconfortant de savoir que l équipe si professionnelle et humaine des Pompes funèbres de France soit présente sur Saint Genis Laval et ses environs.

Professionnalisme, écoute, expérience, transparence du devis, explications.Bravo et félicitations à Erwan DEMEURE et son équipe pour nous avoir accompagné dans notre tristesse.Je recommande avec grand plaisir cette nouvelle agence.Merci

Je remercie chaleureusement Mme Julie Demontez et son fleuriste. Dans ce moment à la fois difficile et compliqué, ils ont réussi à faire un joli bouquet afin d'honorer Monsieur Pierre Truche et sa famille.

Perdre un être cher occasionne une souffrance indescriptible. Des moments difficiles où la douleur, la tristesse et parfois l’irréel nous submergent, mais aussi le moment où, malheureusement, il faut s’occuper de funérailles et de démarches administratives. Merci à Axel, à Erwann et à leur équipe pour leur écoute, leur gentillesse, leur disponibilité, leur professionnalisme et leur « adaptation » (aux demandes de dernière minute). Grâce à eux, mon père a eu de très belles funérailles et cela restera un réconfort dans mon cœur. Un dernier accompagnement, un dernier adieu comme nous le voulions. Merci à eux 🙏.

Encore merci Erwan ! Vous êtes quelqu 'un de très professionnel ,sensible,emphatique . Dans un moment de désarroi et de tristesse ,quel soulagement que de pouvoir s 'appuyer sur quelqu 'un d' aussi disponible , compréhensif , humain !Je vous renouvelle ma profonde sincère estime , pour votre désir de soulager la souffrance d 'autrui , votre altruisme.

C'est par hasard que nous avons organisé les obsèques de mon beau père avec l'équipe des pompes funèbres de France à Lyon. Axel a été d'un grand soutien pour mon conjoint, un accueil doux, compréhensif, à l'écoute et très empathique.Il a été d'excellents conseils, à été présent jusqu'à la fin des obsèques et au delà. Julie elle aussi en se déplaçant le jour même à la chambre funéraire afin de voir si tout se passait bien. Toute l'équipe à été d'un professionnalisme exceptionnel.Le maître de Cérémonie, malgré son très jeune âge est lui aussi doté d'une extrême gentillesse, il a su gérer un imprévu d'une manière tellement délicate et attentionnée.Encore merci pour votre aide, votre soutien, vos conseils et votre bienveillance. Il est rare d'avoir aujourd'hui une telle empathie. Encore merci d'avoir soutenu mon conjoint comme vous l'avez fait.Je ne vous recommanderai jamais assez.

Nous remercions sincèrement le professionnalisme des PF de l'avenue Berthelot , tout correspondait à ce que nous avions choisi en agence.Nous avons beaucoup apprécié le diacre et l'accueil que nous avons eu à la chambre funéraire. Tout s'est déroulé comme prévu.

Je tenais à remercier Julie de l'agence Berthelot. Elle a su être présente et à l'écoute, tout en discrétion, justesse et bienveillance. Nous nous sommes sentis soutenus et accompagné tout au long de cette épreuve. Merci encore. Famille Catrin.

Dans ce moment de deuil si difficile à vivre, nous avons tout particulièrement apprécié le professionnalisme des Pompes Funèbres de France (avenue Berthelot) :-nous avons été accueilli avec beaucoup de tact et d'humanité, avec ce qu'il fallait d'empathie pour nous sentir accompagnés et compris dans notre peine.-nous avons bénéficié de conseils avisés, toujours respectueux de nos intentions et de nos volontés, sur les différents choix à faire.-Nous avons pu constater une grande efficacité dans la gestion de l'organisation des funérailles (contacts avec une mairie et un marbrier hors Lyon), qui témoigne d'une connaissance experte du métier et du souci d'un service de qualité.Enfin, nous avons été sensibles au suivi personnalisé mis en œuvre depuis la prise en charge du corps jusqu'aux jours qui ont suivis les obsèques.Un grand merci donc à l'équipe (et à Erwann en particulier) pour cet accompagnement.

Une équipe très professionnelle et bienveillante qui m’a accompagnée au mieux dans ce moment difficile. Grâce à leur savoir faire et leurs disponibilités j’ai pu dire au revoir à mon papa de la meilleure des manières.Merci encore à vous pour votre accompagnement

Je remercie M. DEMEURE et toute son équipe pour nous avoir permis d'accompagner notre père.Ils sont d'un professionnalisme exemplaire, un accompagnement et un soutien irréprochable.Si dans le futur je devais avoir à faire à un tel organisme, c'est vers eux que je me retournerai.

Merci à M. Axel qui m'a téléphoné en Espagne pour faire possible d 'envoyer des fleurs à mes très chères amis pendant les funerailles de sa mère. Il a été très aimable et professionnel. mes amis ont été très contentes avec l'acconpagnemet reçu. Merci

Dans le cadre de mon stage de formation conseiller funéraire, j’ai choisi les pompes funebres de France de Lyon.Erwann et Axel sont des personnes formidables.Ils ont su me faire découvrir ce métier dans toute sa dimension, et en plus avec passion.Au plaisir de les revoir!

Suite au décès de notre maman, le 20 Août 2018 nous avons été bien accompagné et surtout guidé en ce moment difficile, un grand merci à Axel AMMULLER pour son professionnalisme et sa gentillesse Famille YVERNAT

Axel et Erwan ont eu la gentillesse de m'accueillir quelques jours afin de me faire découvrir leur métier. J'ai fait la rencontre de deux vrais professionnels qui sont aussi deux personnes formidables. Je les remercie pour leur disponibilité et les précieux conseils qu'ils m'ont apportés. Au plaisir de les revoir!

Pendant ces moments difficiles, nous avons été bien accueillis par l'équipe de l'avenue Berthelot à Lyon; Ils ont été à l'écoute, ils n'ont pas poussé à la vente, et ils ont pris en charge l'organisation des obsèques avec efficacité et discrétion.

J'ai contacté les Pompes Funèbres de Lyon 7eme par hasard lors du décès de mon père, survenu en soirée et ai été accueillie et conseillée avec beaucoup de bienveillance et empathie le soir même pour organiser l'enlèvement du corps.Nous avons par la suite été très bien accompagnés et conseillés tout au long de la préparation des obsèques et avons particulièrement apprécié l'écoute, la compréhension et la patience du responsable de l'agence que nous tenons a remercier, sans oublier son professionalisme.Les obsèques en elles mêmes se sont également très bien déroulées, avec une équipe très efficace, discrète et empathique.Merci pour cet accompagnement dans cette douloureuse épreuve

Après le décès d'un membre de la famille, nous avions demandé un devis dans un établissement en face de l’hôpital. L'état, à ce moment, n'était pas à faire des devis. Un ami m'a demandé de prendre conseil auprès des Pompes funèbres de France (Avenue Berthelot). Une équipe efficace, ils m’ont établi un devis qui était le mieux placé. ils ont tout géré, de la mise en place de la cérémonie aux lettres pré-imprimé de résiliation, courriers d'information aux administrations et autres formalités à effectuer après le décès. Une aide très appréciable dans ce moment où l'on ne pense pas a tout. Je vous recommande vraiment les services des Pompes funèbres de France.

suite au décès de notre maman nous avons été bien conseillé par Erwan et orienté au mieux pour toute les formalités administratives et d'accompagnement dans ce triste moment .merci pour votre humanité hors pair et votre professionnalisme.

Dans ces moments difficiles,il faut bien choisir les organismes.Nous avons été accueilli chaleureusement,ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs,et pris en charge du début à la fin.Ne regardez pas les tarifs (prix du marché) mais l accueil et l écoute.C est ce qui nous a poussé à venir chez pompes Funèbres de France.Merci Axel et Erwan

Obsèques de qualité pour mon beau père par des professionnels du métier. Accompagnement dans les démarches, explications compréhensible pour une 1ère experience. Un rapport qualité prix au reflet de la qualité du service ainsi qu’une équipe aux petits soins. Dans ce type de situation, il vaut mieux avoir à faire a des professionnels comme cette société.

Suite à un appel pour une plaque funéraire en urgence, la personne au téléphone a été très arrangeante et a fait son maximum pour trouver une solution. Je recommande.

Nous avons été très bien accompagné et conseillé tout au long de la préparation des obsèques de notre proche. L'écoute, la compréhension et la patience de l'équipe nous a été très précieuse. Un grand merci !

Un grand merci à une équipe professionnelle et profondément humaine , qui a su nous nous conseiller et soutenir lors de cette épreuve particulièrement douloureuse.

Suite au décès de notre Maman, nous remercions l'ensemble du personnel des pompes funèbres pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute, sans oublier la fleuriste qui a réalisé une très belle composition en respectant nos souhaits.nous recommandons leurs prestations.

Désemparés par le décès subit d'un être proche nous avons contacté cette entreprise dans la nuit, nos problèmes ont été pris en charge dans l'instant et avec professionnalisme. Notre interlocuteur a su nous diriger avec tact et efficacité . L'organisation des obsèques a été parfaite. Le prix à payer pour cet accompagnement est tout à fait justifié.

Un premier contact téléphonique très professionnel m’a fait choisir cet établissement.Une fois la porte poussée, ce sentiment se confirme.Un vrai accueil, sincère et extrêmement bienveillant suivi d’une écoute.Complètement perdues et éprouvées par le deuil de mon papa, ma maman et moi avons eu la chance d’être accompagnées pendant toute la préparation et l’organisation des obsèques par ces professionnels qui savent également s’entourer de partenaires humains et bienveillants. Nous avons bénéficié d’une aide précieuse au niveau administratif et d’un suivi irréprochable.Disponibilité, écoute, gentillesse et professionnalisme caractérisent cet établissement.Nous leur adressons nos chaleureux remerciements et ne pouvons que vous recommander les Pompes Funèbres de France.

La première impression est celle attendue dans ce domaine particulier : compassion, solennité ; mais en poursuivant dans l'expérience après la cérémonie, l'échange s'enrichi d'une grande humanité ... Mais restons dans le factuel, le souci du détail est présent avec un grand professionnalisme et alors qu'une erreur, commise par l'état civil, est survenue comme pour "tester" cette société assez jeune, son gérant a su gérer le problème avec efficacité.Sobriété, sans annonce tapageuse, conscience professionnelle, respect et chaleur humaine, bref ce qu'il est légitime d'attendre de ce genre de prestataire, furent à la hauteur

Lors du décès brutal de notre fils de 21 ans, nous avons choisi les Pompes Funèbres de France.Nous avons rencontré des professionnels mais aussi des personnes humaines touchées par notre drame.Nous ne pouvons que les remercier et vous conseiller d'utiliser leurs services qui pour notre part valent plus que 5 étoiles